개인정보 처리방침
최종 업데이트: 2026년 10월
이 방침은 VPNEyes 웹사이트와 구독 서비스에서 데이터를 처리하는 방식을 설명합니다. 웹사이트 방문, 계정 이용, 주문 관리, 문의 제출 등에 적용됩니다. 계정 및 거래 정보는 서비스 제공을 위해 이용되며, 국제 회선을 통한 접속 활동과 혼동해서는 안 됩니다.
계정 정보와 이용 목적
이메일 주소 없이 사용자 이름과 비밀번호만으로 계정을 만들 수 있습니다. 이메일은 필수 정보가 아닙니다. 사용자 이름은 계정 식별에, 비밀번호는 로그인 인증에 사용됩니다. 사용자 이름이나 문의 내용에 서비스와 무관한 개인정보를 입력하지 마세요.
주문 기록에는 선택한 요금제, 금액, 주문 상태 및 결제 관련 정보가 포함되며, 구독 제공, 결제 확인, 환불 처리 및 거래 분쟁 해결에 이용됩니다. 문의 내용은 문제를 파악하고 요청에 답변하기 위해 사용됩니다. 연결 장애를 문의할 때는 비밀번호, 구독 인증 정보 및 다른 계정의 정보를 가려 주세요.
로그 미수집 범위
VPNEyes는 로그를 수집하지 않습니다. 사용자가 구독 회선을 통해 어떤 웹사이트에 접속했는지 기록하지 않으며, 브라우징 내용, 접속 대상 또는 DNS 조회 기록도 저장하지 않습니다. 출발지와 목적지 주소 및 접속 시간을 연결해 개인의 접속 활동을 복원할 수 있는 연결 로그도 보관하지 않습니다.
요금제 사용량과 계정 상태는 구독 서비스 제공에 필요한 정보입니다. 데이터 사용량은 잔여 용량을 계산하는 데 쓰이며, 브라우징 기록으로 저장되거나 웹사이트 접속 목록을 만드는 데 사용되지 않습니다. 주문 기록과 사용자가 직접 제출한 장애 설명은 회선 접속 로그에 해당하지 않으며, 각각의 목적에 따라 처리됩니다.
웹사이트 통계와 로컬 저장소
웹사이트 방문 통계는 페이지 조회, 유입 경로 및 버튼 이용 현황을 파악해 탐색 기능과 콘텐츠의 유용성을 점검하는 데 사용됩니다. 통계는 웹사이트 자체로 한정되며, 구독 회선을 통해 다른 웹사이트에 접속한 활동까지 추적하지 않습니다. 비밀번호나 구독 인증 정보도 포함하지 않아야 합니다.
쿠키와 브라우저 로컬 저장소는 필수 세션을 유지하고 로그인 정보를 저장하며 언어 설정을 기억해 반복 작업을 줄이는 데 사용될 수 있습니다. 로그인 정보는 사용자 패널 요청을 인증하기 위한 것으로, 구독 회선 접속 기록이 아닙니다. 브라우저 설정에서 이러한 저장 정보를 삭제하거나 제한할 수 있습니다. 삭제하면 다시 로그인해야 할 수 있으며, 환경 설정도 초기화됩니다. 브라우저 데이터를 삭제해도 서버의 계정이나 주문 정보는 함께 삭제되지 않습니다.
결제 처리와 데이터 제공
Alipay / WeChat Pay / USDT를 지원합니다. 결제 확인은 해당 결제 채널 또는 처리 업체에서 진행합니다. VPNEyes는 거래 완료에 필요한 주문 식별 정보, 금액 및 결제 결과를 확인하며, 문의 과정에서 결제 계정 비밀번호를 요구하지 않습니다.
결제 채널은 자체 규정에 따라 거래 정보를 처리하며, 해당 채널의 개인정보 안내는 본 방침을 대신하지 않습니다. 처리 업체에 제공하는 정보는 결제 및 주문 확인에 필요한 범위로 제한됩니다. 법령에 따라 정보를 제공해야 하는 경우에는 적용되는 요건을 따르며, 사용자의 회선 접속 기록은 제공 가능한 데이터로 보관하지 않습니다.
데이터 보관 및 삭제 요청
계정 정보는 서비스 제공에 필요한 기간 동안 계정 이용 기간에 맞춰 보관합니다. 주문 및 환불 정보는 거래 이행, 분쟁 처리와 관련 법령에 따른 보관 의무를 위해 보관합니다. 문의 및 통계 정보는 해당 목적을 달성한 뒤 삭제하거나 개인을 식별할 수 없도록 처리합니다. 위 데이터에 일률적인 보관 기간을 임의로 정하지 않습니다. 애초에 저장하지 않는 회선 접속 로그는 보관 기간 만료 후 삭제하는 절차도 없습니다.
계정 정보를 조회, 수정 또는 삭제하려면 사용자 패널에 로그인한 뒤 문의 접수 페이지에서 요청 내용을 알려 주세요. 처리 전에 계정 소유 여부를 확인해야 합니다. 삭제하면 로그인, 구독 이용 및 과거 주문 조회에 영향을 줄 수 있습니다. 보관이 필요한 거래 정보는 이용 목적을 제한하고, 함께 삭제할 수 없는 이유와 범위를 안내합니다.
방침 업데이트 및 문의
방침이 변경되면 이 페이지에 게시하고 페이지 상단의 업데이트 월을 수정합니다. 데이터 이용 목적이나 처리 범위에 중요한 변경이 있는 경우 웹사이트 또는 사용자 패널을 통해 안내합니다. 별도의 동의가 필요한 사항은 페이지 업데이트로 동의를 대신하지 않습니다.
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