隱私權政策

最後更新：2026 年 10 月

本政策說明 VPNEyes 網站及訂閱服務如何處理資料，適用於瀏覽網站、使用帳戶、管理訂單及提交客服單等情境。帳戶與交易資料用於提供服務，不應與透過國際線路產生的瀏覽活動混為一談。

帳戶資料與處理目的

建立帳戶無須提供電子郵件地址，只需設定使用者名稱與密碼。使用者名稱用於識別帳戶，密碼則用於登入驗證。請勿在使用者名稱或客服單中填寫與服務無關的個人資料。

訂單紀錄包含所選方案、金額、訂單狀態及付款相關資訊，用於開通訂閱、核對付款、處理退款及解決交易爭議。客服單內容用於了解問題並回覆需求；回報連線故障時，請遮蔽密碼、訂閱憑證及其他帳戶資料。

VPNEyes 不記錄日誌：不會記錄使用者透過訂閱線路瀏覽哪些網站，也不會儲存瀏覽內容、造訪目的地或 DNS 查詢紀錄；不保留可用於還原個人瀏覽活動的連線日誌，包括來源位址與目的位址相互對應的連線時間紀錄。

方案用量與帳戶狀態是提供訂閱服務所需的資訊。流量用量用於計算剩餘額度，不會作為瀏覽紀錄保存，也不會據此建立網站造訪清單。訂單紀錄與使用者主動提交的故障說明並非線路瀏覽日誌，仍會依各自用途處理。

網站瀏覽分析用於了解頁面瀏覽、進站來源及按鈕使用情況，以檢視導覽與內容是否有效。分析範圍僅限網站本身，不涵蓋使用者透過訂閱線路瀏覽的其他網站，也不應包含密碼或訂閱憑證。

Cookie 與瀏覽器本機儲存可用於維持必要的工作階段、保存登入憑證及語言偏好，減少重複操作。登入憑證用於驗證控制台要求，並非訂閱瀏覽紀錄。您可透過瀏覽器設定清除或限制這些儲存資料；清除後可能需要重新登入，偏好設定也會還原。清除瀏覽器資料不會一併刪除伺服器上的帳戶或訂單資料。

支援支付寶／微信支付／USDT。付款確認由相應支付管道或處理方完成；VPNEyes 會使用完成交易所需的訂單識別碼、金額及付款結果進行核對，不會要求您在客服單中提供付款帳戶密碼。

支付管道會依其自身規則處理交易資訊，其隱私權說明不由本政策取代。提供給處理方的資訊應限於完成付款及核對訂單所需範圍；依法須提供資料時，將依適用規定處理，不會將使用者的線路瀏覽歷史作為可提供的資料。

帳戶資料會在帳戶使用期間依提供服務所需予以保留；訂單與退款資料則依履行交易、處理爭議及適用的法定保存義務保留；客服單與分析資料在達成相應目的後會刪除或去識別化。不會為上述資料臆定統一的固定保存天數。未保存的線路瀏覽日誌，也不存在到期後再予刪除的安排。

如需查詢、更正或刪除帳戶資料，請登入使用者控制台，透過客服單入口說明需求。處理前須核實帳戶歸屬。刪除資料可能影響登入、訂閱及歷史訂單查詢；仍須保留的交易資料會限制其用途，並說明無法一併刪除的原因與範圍。

政策如有調整，將公布於本頁並更新頁首的月份。若資料用途或處理範圍有重大變更，將透過網站或使用者控制台公告；依法或依約須另行取得同意的事項，不會以更新頁面取代同意程序。

如對本政策或特定資料處理方式有疑問，請參閱聯絡我們頁面了解服務管道，或登入控制台提交客服單。訂閱使用規範請參閱服務條款。